SAC - Garantia/Desistência de compra

SOLICITAÇÃO DE GARANTIA

Produto ou peça que apresente defeito de fabricação ou de funcionamento, estando dentro das condições de garantia estabelecidas pelo FABRICANTE / IMPORTADOR.

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SOLICITAÇÃO DE DESISTÊNCIA DE COMPRA

Ação realizada pelo cliente dentro do prazo legal, onde, por motivos técnicos ou particulares, opta pelo cancelamento da compra, sendo ressarcido através de algum instrumento econômico – ex. vale-compras, bônus, estorno, transferência bancária etc.

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